Verslui

Design Thinking – įrankis, siūlantis kūrybiškai, smagiai ir struktūruotai pažvelgti į strategijų, produktų bei paslaugų kūrimą. Metodika orientuota į optimistinio požiūrio formavimą ir leidžia suprasti, jog kiekvienas komandos narys gali atlikti skirtingas užduotis ir būti pokyčiu kūrybinio proceso metu.

Metodikos nauda

• padeda išsiaiškinti kliento poreikius ir tik atlikus daugybę interaktyvių analizių generuoti idėjas, kurti prototipus bei testuoti galimus problemos sprendimo būdus;
• išlaisvina iš nusistovėjusių mąstymo normų, įprastų problemų sprendimo formų ir leidžia pasireikšti kūrybiškumui, didžiausią dėmesį nukreipiant į galutinius vartotojo poreikius;
• skatina tarpusavio bendradarbiavimą ir komandos narių įsitraukimą.

Svarbiausias metodikos bruožas – laisvė eksperimentuoti.

Design Thinking proceso eigą sudaro šie etapai:

1. Pasiruošimas – komandos formavimas, atsakomybių pasidalinimas, iššūkio suvokimas;
2. Empatija – informacijos rinkimas ir vartotojų poreikių išsiaiškinimas. Analizuojant atsižvelgiama į klientų ir ekspertų įžvalgas;
3. Apibrėžimas – informacijos struktūravimas, interpretavimas, klientų įžvalgų suvokimas ir problemos sukonkretinimas;
4. Idėjų generavimas – galimų sprendimų ieškojimas;
5. Prototipų kūrimas – formos suteikimas sukurtoms idėjoms bei eksperimentavimas;
6. Testavimas – prototipų pateikimas rinkos įvertinimui, renkamas grįžtamasis ryšys ir išsiaiškinamos tobulinimo galimybės.

Business Model Canvas ir Value Proposition Canvas – viena kitą papildančios metodikos, kurios leidžia vizualiai ir paprastai perteikti esamus bei kuriamus verslo modelius, suprasti egzistuojančią, o taip pat, numatomą vertę galutiniam vartotojui.

Metodikų nauda

• vizualiai patraukli sistema, kuri leidžia lengvai suvokti priežastinius ryšius;
• procese dalyvaujantys asmenys skatinami vienodai suprasti skirtingų, verslo sėkmę nulemiančių, elementų būtinybę;
• metodikos lengvai pritaikomos visoms rinkoms;
• padeda suvokti keliamų tikslų vertes galutiniam vartotojui bei pačiam modelio kūrėjui;
• kūrybinė proceso dalis leidžia lengvai kurti įgyvendinamas, realias ir naujas idėjas.

Metodikų struktūra

Business Model Canvas (BMC) susideda iš 9 esminių verslo ar paslaugos veiksnumą nulemiančių elementų:

• klientų segmentas – padeda teisingai pasirinkti tikslinį vartotoją ar jų grupę;
• kuriama vertė – tikroji vertė dažniausiai skiriasi nuo numanomos vertės;
• kanalai – būdai, padedantys pasiekti klientą;
• ryšiai su klientu – grįžtamasis ryšys;
• pagrindinės veiklos – kriterijus nusakantis veiklą;
• resursai – būdai leidžiantys juos apsibrėžti;
• pagrindiniai partneriai – įmonės ar žmonės, susiję su idėjos įgyvendinimu;
• išlaidos – išeinančių pinigų srautas, tiesiogiai susijęs su veikla ir resursais;
• įplaukos – ateinančių pinigų srautas, tiesiogiai susijęs su veikla ir verte.

Value Proposition Canvas susideda iš 6 elementų, leidžiančių suvokti ir pajausti kliento sąsają su kuriamu verslu, paslauga ar produktu.

Klientas:

• kliento darbai / poreikiai;
• priežastys padedančios klientui jaustis laimingu;
• priežastys lemiančios kliento liūdėsį.

Paslaugos / produkto tiekėjas:

• pagrindinė veikla;
• priežastys darančios klientą laimingu;
• priežastys liūdinančios klientą.

Modeliuojant bei keičiant skirtingus elementus BMC tampa ypatingai lengvu ir greitu žingsniu sutaupančiu laiko bei finansų.

Lego Serious Play – patyriminis metodas, skirtas stiprinti komandos tarpusavio ryšiui, narių supratimui apie organizaciją ir savo rolę joje. Ši metodika leidžia geriau perprasti vidines organizacijos struktūras, projektuojant savo įžvalgas į žaidimo elementus, taip pašalinant psichologinius stereotipus ir apribojimus.

Metodika pagrįsta – laisva komunikacija, tarpusavio pagarba ir išklausymu. Ji įgalina visus komandos narius lygiavertiškai dalintis savo įžvalgomis ir idėjomis, taip interaktyviai ir aiškiai sukuriant visiems suprantamą 3D vaizdą, kuris išlieka atmintyje kur kas ilgiau, nei įprasti užrašai ar žodinės diskusijos.

Metodikos integracija kasdienėje veikloje

Šiuolaikinėje rinkoje efektyvi organizacijų komunikacija neatsiejama nuo pačios organizacijos sėkmės. Lego Serious Play metodika siūloma naudoti siekiant pagerinti tiek vidinę, tiek išorinę komunikaciją.

Ši metodika remiasi filosofija, teigiančia, kad kiekvienas darbuotojas turi unikalių idėjų, tačiau tradiciniai darbo metodai ne visada suteikia galimybę jas tinkamai išreikšti. Taikant esminius šios metodikos principus ir vystant abipuse pagarba bei įsiklausimu paremtą komunikaciją, organizacijos nariai tobulėja tiek individualiai, tiek kaip viena stipri komanda. Tai leidžia drąsiai ir užtikrintai siekti bendrų organizacijos tikslų.

Praktiniai užsiėmimų struktūra:

1. Iššūkis – fasilitatorius užduoda klausimą dalyviams (pvz.: stipriausia jūsų savybė?);
2. Konstravimas – dalyviai pagal užduotą klausimą kuria asmeninius modelius;
3. Dalinimasis – dalyviai paprašomi papasakoti apie savo sukurtą modelį;
4. Klausimai ir refleksija – fasilitatorius užduoda papildomus klausimus bei apibendrina refleksijos metu pateiktas įžvalgas.

Method Kit – idėjų modeliavimui, efektyvių susitikimų ir kūrybinių dirbtuvių organizavimui skirta kortelių metodika, padedanti kurti naujas ir plėtoti jau esamas idėjas bei gauti tiek bendrojo, tiek detalaus pobūdžio apžvalgą apie analizuojamą situaciją. Metodika paremta kūrybiškumu ir komandiniu darbu, kuomet visi nariais diskutuoja, organizuoja bei tyrinėja sritis, nagrinėjamuose projektuose reikalaujančias daugiausiai dėmesio.

Svarbiausias metodikos įrankis – kortelės, kuriose atrinktos svarbiausios organizacijai temos, padedančios susikoncentruoti į aktualius klausimus, kuriuos tenka svarstyti dažniausiai. Kiekvienoje kortelėje pateikiama svarbi tema su piktograma ir trumpu aprašymu, kuris gali padėti apibrėžti ir plėtoti įvairių tipų projektus, skatina atsakomybes grupėje. Kiekvienas kortelių rinkinys yra sudarytas iš skirtingų temų, suskirstytų į smulkesnes kategorijas (pvz.: technologiniai veiksniai, žmogiškieji ištekliai, biudžetas ir kt.).

Įprastai metodika naudojama planavimo sesijoms, idėjų generavimui, jų vystymui ir galutiniams įsivertinimui, tačiau jos taip pat puikiai tinka mash-up, brainstorming sesijoms, hackatonams ir kitiems projektams modeliuoti.

Metodikos principai:

• vizualus ir kūrybinį mąstymą skatinantis įrankis;
• ant kortelių pateikiama kuo konkretesnė informacija apie aptariamą klausimą;
• pateikiamos tik svarstytinos temos (kas), tačiau nenurodoma, kuria kryptimi jas vystyti (kaip) – duodama laisvė kūrybai;
• naudojama paprasta, neformali kalbos kultūra;
• metodu siekiama atrasti „aukso vidurį“ tarp lengvo chaoso ir aiškio struktūros;
• diskusija tarp komandos narių yra daug svarbesnė nei kortelė;
• patogus įrankis pasikartojančioms situacijoms spręsti;
• įrankis, skatinantis užduoti svarbius klausimus;
• fokusuojamasi į svarbiausius dalykus ir nesigilinama į smulkmenas;
• kortelės nepateikia atsakymų, jos tik padeda nusistatyti prioritetus ir dirbti ties svarbiausiomis sritimis.

Stipri komanda – vienas iš svarbiausių sėkmės faktorių, lemiančių sklandžią organizacijos veiklą. Darbuotojų tarpusavio santykiai ir bendro tikslo siekimas – tai, nuo ko priklauso visos organizacijos atliekamų darbų kokybė.

Komandos formavimo programos esmė:

• bendrų darbuotojų vertybių (vienybės, pasitikėjimo, kūrybiškumo, pozityvaus problemų sprendimo) ugdymas;
• mokymų metu orientuojamasi į kiekvieno komandos nario vaidmens suvokimą organizacijoje;
• išaiškinamos kiekvieno nario stiprybės bei silpnybės;
• ieškoma būdu gerinti vidinę komunikaciją bei mikroklimatą.

Pagrindiniai mokymuose naudojami įrankiai:

• naratyvinė terapija;
• points of you;
• komandos formavimo žaidimai;
• simuliacijos

Mokymų tema parenkama pagal individualius poreikius.

Jeigu siekiate kūrybiškai spręsti įmonėse kylančius iššūkius ir lengviau rasti nestandartinius – siūlome išmėginti unikalią mokymų programą ir kartu kurti pažangią aplinką verslui. Mokymų programa yra paremta pasaulyje pripažintomis metodikomis (Design Thinking, Lego Serious Play ir kt.), kurios padeda generuoti kūrybiškas idėjas, kurti ir detalizuoti įmonės strategiją, taip orientuojantis į įmonės vidinius procesus.

Galimi 4 skirtingų metodikų pritaikymai Jūsų verslui:

1. Studentai – akademinis lygmuo

Patyriminių mokymų metu, tarpdisciplininių krypčių, studentai spręs Jūsų įmonės pateiktą iššūkį, atskleisdami savo geriausias savybes ir įgūdžius. Jūsų verslas gaus naują požiūrį į vidinius procesus, plėtros galimybes, socialiai atsakingą įvaizdį, kuris skatina jaunąją kartą tobulėti.

2. Studentai + verslo atstovas (įmonės darbuotoja) – akademinis verslo lygmuo

Unikali galimybė asmeniškai įvertinti ir stebėti augančią Z kartą. Mokymų metu įmonės darbuotojas skiria 2 val. per savaitę ir kartu su studentais sprendžia įmonės pateiktą iššūkį, gilinasi į metodologijas ir jų pritaikymą.

3. Įmonės darbuotojai + VPC fasilitatorius – inovacijų lygmuo

Naudojant metodinius procesų valdymo įrankius, įtraukiant ir motyvuojant darbuotojus, sieksime įmonėje veikiančių procesų tobulinimo. Sudarysime galimybę kurti įkvepiančią ir palankią darbo aplinką, kurioje būtų skatinamos naujos idėjos ir kūrybiški sprendimai. Darbuotojai skiria 2-3 val. per savaitę.

4. VPC ekspertų komanda – užsakomosios inovacijos lygmuo

Išskirtinė galimybė pasinaudoti ilgamete VPC ekspertų patirtimi ir savo įmonės iššūkį patikėti profesionalams. Per  2-3 mėn. laikotarpį Jūsų verslui pateiksime išoriškai įkvėptą inovaciją, kuris bus paruošta implementuoti į konkrečios paslaugos ar produkto gerinimą.

Bet kurio lygmens metu suteikiame galimybę viešinti savo verslą tiek universiteto bendruomenėje, tiek už jos ribų. Įmonei pageidavus – vertiname konfidencialumą.